Política de privacidad

En Sanamanía, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada por los usuarios a través de nuestra página web, que funciona con WooCommerce.

1. Información que recopilamos

Cuando realizas un pedido o te registras en nuestra página, podemos recopilar los siguientes datos:

Nombre y apellidos.
Dirección de envío y/o facturación.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Información de pago (procesada de manera segura a través de pasarelas de pago externas, como Transbank).

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Procesar y entregar pedidos.
Gestionar pagos de forma segura.
Comunicarnos contigo sobre tu pedido o responder a tus consultas.
Mejorar tu experiencia de compra y personalizar nuestras ofertas.
Cumplir con requisitos legales y fiscales.

3. Protección de la información

La seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

Ten en cuenta que las transacciones de pago son procesadas por plataformas externas, y Sanamanía no almacena directamente información sensible, como datos de tarjetas de crédito o débito.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestra página utiliza cookies para mejorar la funcionalidad y personalizar la experiencia de navegación. Estas cookies permiten:

Recordar tus preferencias y productos en el carrito.
Analizar el tráfico de la página para optimizar el rendimiento.

Puedes ajustar la configuración de cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían verse afectadas.

5. Compartición de información

Sanamanía no comparte ni vende tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información con:

Proveedores de servicios necesarios para procesar pedidos (e.g., servicios de envío y plataformas de pago).
Autoridades legales si es requerido por ley.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.
Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestro correo: contacto@sanamania.cl.

7. Cambios en esta política

Sanamanía se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Recomendamos revisarla periódicamente para estar informado.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos. Tu confianza es fundamental para nosotros.